Curso gratuito de ITIL v3 Foundation em vídeo com 37 aulas completas e ebook para download, oferecido pela DLTEC do Brasil.
Curso Completo de ITIL v3 Foundation Grátis com Certificação
Se você está em busca de uma formação sólida em gestão de serviços de TI, a DLTEC do Brasil oferece uma playlist completa com 37 videoaulas do curso ITIL v3 Foundation, totalmente gratuita no YouTube.
Além das aulas, a plataforma disponibiliza um ebook com todo o conteúdo didático para aprofundar seus estudos.
O que é ITIL?
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um dos frameworks mais reconhecidos globalmente para gerenciamento de serviços de TI (ITSM).
Sua versão 3 é voltada para a melhoria contínua dos serviços, focando em processos bem definidos, padronização e entrega de valor ao cliente.
O que você encontrará no curso?
A playlist disponibilizada pela DLTEC é dividida em capítulos, com aulas curtas e didáticas, abordando tópicos essenciais como:
- Introdução ao ITIL e seus princípios
- Ciclo de vida do serviço
- Estratégia e desenho de serviços
- Transição e operação dos serviços
- Melhoria contínua de serviços (CSI)
Cada capítulo está subdividido em várias aulas, totalizando mais de 10 horas de conteúdo gratuito. É um material ideal tanto para iniciantes quanto para quem deseja se preparar para a certificação ITIL Foundation.
Por que aprender ITIL v3 ainda em 2025?
Mesmo com a chegada da versão ITIL 4, o conteúdo do ITIL v3 continua sendo extremamente relevante para empresas e profissionais, especialmente no Brasil, onde muitos ambientes ainda operam com base nessa estrutura.
Além disso, os fundamentos permanecem válidos e úteis para compreender a evolução da gestão de serviços de TI.
Como acessar?
Você pode acessar a playlist diretamente no canal da DLTEC no YouTube. O curso é gratuito, e o ebook complementar está disponível para download no portal oficial da instituição.
